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羅田論壇

標(biāo)題: 投訴聯(lián)通就上工信部12300 [打印本頁]

作者: 傾城之戀    時間: 2024-5-6 17:16
標(biāo)題: 投訴聯(lián)通就上工信部12300
投訴聯(lián)通就上工信部12300
本人于2012年1月1日購買湖北聯(lián)通黃岡分公司1867136****電話號碼。湖北聯(lián)通黃岡分公司工作人員未盡到合理告知和確認(rèn)義務(wù)便私自修改我的資費套餐,由月實付90.3元4G套餐變更為實付129元5G套餐,嚴(yán)重侵犯消費者的合法權(quán)益,存在欺詐行為。在2023年4月5日中國聯(lián)通工作人員電話推銷誘惑我消費,在我未明確拒絕的情況下就默認(rèn)修改套餐,且在次日,家人知道有黃岡聯(lián)通客服誘惑更改資費套餐的事情后,我聯(lián)系客服明確表示不同意更改套餐,但是在同年次月,我的本號碼資費套餐仍然被更改,該行為實在惡劣!
另根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第五十五條:經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。為此我訴求中國聯(lián)通退還自開通此項業(yè)務(wù)至今的費用并作出賠償,我的具體訴求如下:1.恢復(fù)我原本套餐并退換該業(yè)務(wù)產(chǎn)生的額外費用。2.根據(jù)消費者保護法對我進(jìn)行賠償。
(, 下載次數(shù): 4)

作者: 傾城之戀    時間: 2024-5-6 17:21
去年5月,經(jīng)我多次投訴反映后,聯(lián)通給我降費并改回了4G套裝,我到今年才知道,給我改的是119元的套餐,打七折優(yōu)惠收費,只是一年。這些事情聯(lián)通工作人員都沒有跟我說清楚。
作者: 君子蘭    時間: 2024-5-6 21:46
關(guān)注中、、、
作者: 藍(lán)妮    時間: 2024-5-7 05:59
你還真是厲害了,換了我,只有挨坑的份,毫無辦法
作者: 藍(lán)妮    時間: 2024-5-7 05:59

作者: 藍(lán)妮    時間: 2024-5-7 05:59

作者: 元帥    時間: 2024-5-7 06:47

作者: 元帥    時間: 2024-5-7 06:47
關(guān)注
作者: 好羨慕這個大佬    時間: 2024-5-7 07:44
你這套餐也太貴了吧,我10年在上海辦的聯(lián)通號碼,現(xiàn)在每個月8塊錢的月租,一直給我爸在用,流量完全夠用。
作者: 東光游子    時間: 2024-5-7 12:07
投訴移動也上工信部嗎?號碼是?
作者: 傾城之戀    時間: 2024-5-8 20:12
君子蘭 發(fā)表于 2024-5-6 21:46
關(guān)注中、、、

感謝蘭總頂帖關(guān)注!
作者: 傾城之戀    時間: 2024-5-8 20:14
藍(lán)妮 發(fā)表于 2024-5-7 05:59
你還真是厲害了,換了我,只有挨坑的份,毫無辦法

感謝藍(lán)姐關(guān)注,后續(xù)情況我也會發(fā)出來。
作者: 傾城之戀    時間: 2024-5-8 20:15
元帥 發(fā)表于 2024-5-7 06:47

謝謝總管的頂帖關(guān)注!
作者: 傾城之戀    時間: 2024-5-8 20:15
好羨慕這個大佬 發(fā)表于 2024-5-7 07:44
你這套餐也太貴了吧,我10年在上海辦的聯(lián)通號碼,現(xiàn)在每個月8塊錢的月租,一直給我爸在用,流量完全夠用。

謝謝您的跟帖支持。
作者: 傾城之戀    時間: 2024-5-8 20:16
東光游子 發(fā)表于 2024-5-7 12:07
投訴移動也上工信部嗎?號碼是?

是的,就是帖文標(biāo)題。
作者: 窯山將客    時間: 2024-5-9 00:59
三大運營商聯(lián)通最最……最差!
作者: 傾城之戀    時間: 2024-5-10 18:45
投訴受理處理方案已定,由于咱石橋鋪從事聯(lián)通業(yè)務(wù)的汪毅大哥從中協(xié)調(diào),我只好妥協(xié),認(rèn)同聯(lián)通方的處理,補償我一百四十元話,繼續(xù)按119元套餐七折優(yōu)惠收費。
作者: 高老爺    時間: 2024-11-9 11:46





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