紅安：老人爬樓辦社保事件引重視，年審機(jī)構(gòu)搬至一樓

邊走邊看 · 發(fā)表于 2018-5-10 15:35:52

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            5月7日，《九旬老人年審社保，家人抬著爬上三樓》一稿，刊發(fā)后引起了紅安縣委、縣政府高度重視，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)分別作出批示，要求針對(duì)報(bào)道中涉及的系列問題迅速整改，舉一反三，并由縣紀(jì)委牽頭，在全縣范圍內(nèi)開展便民服務(wù)專項(xiàng)整治行動(dòng)，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

            據(jù)紅安縣委調(diào)查后通報(bào)，該縣機(jī)關(guān)保險(xiǎn)局（縣人社局二級(jí)單位）對(duì)于因重病、殘疾、癱瘓、行動(dòng)不便及高齡等特殊對(duì)象，多次通知各參保單位，將名單匯總后上報(bào)，由該局安排專人上門進(jìn)行認(rèn)證。但由于老人原所在單位縣人民醫(yī)院辦公室人員不清楚認(rèn)證流程，中間溝通有誤，導(dǎo)致老人被女兒送回紅安抬上三樓認(rèn)證一事發(fā)生。此事經(jīng)曝光后，迅速被多家媒體轉(zhuǎn)載，引發(fā)網(wǎng)民熱議。5月7日上午，報(bào)道見報(bào)后，紅安縣委主要負(fù)責(zé)人獲悉此事后，要求由縣紀(jì)委牽頭，各相關(guān)部門聯(lián)合組成調(diào)查組迅速進(jìn)行調(diào)查處置。責(zé)令該縣人社局采取積極措施，第一時(shí)間開展整改。當(dāng)天下午，紅安縣機(jī)關(guān)保險(xiǎn)局再次逐一通知全縣257個(gè)機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保單位，對(duì)于重病、殘疾、癱瘓、行動(dòng)不便及高齡等特殊對(duì)象的養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證，由各參保單位匯總后上報(bào)該局，紅安縣人社局將安排專人上門采集信息。

            同時(shí)，該縣人社局機(jī)關(guān)保險(xiǎn)認(rèn)證股室已搬到該辦公樓一樓，并設(shè)置引導(dǎo)牌及養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證相關(guān)流程圖。另外，機(jī)關(guān)保險(xiǎn)局負(fù)責(zé)人及時(shí)主動(dòng)向當(dāng)事人白霓及其父母道歉，爭(zhēng)取當(dāng)事人的諒解。該縣同時(shí)要求以此事件為教訓(xùn)，全縣各級(jí)各部門要求深入開展服務(wù)事項(xiàng)清理，結(jié)合全縣公共服務(wù)“一網(wǎng)覆蓋、一次辦好”改革工作，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，確保今后不再發(fā)生此類事件。

來源：楚天都市報(bào)

美麗天堂寨 · 發(fā)表于 2018-5-10 15:49:19

紅安人社局不作為，明知老人家辦業(yè)務(wù)上三樓麻煩，還是放在三樓，非常不人性化，官僚主義嚴(yán)重！現(xiàn)在舉報(bào)到網(wǎng)上了，他們怕了，終于老同志退休年審的窗口搬到了一樓，羅田人社局盡管有電梯，但是要引以為戒，希望為了老同志的安全考慮，建議把辦理老同志退休年審的窗口也搬到一樓。

美麗天堂寨 · 發(fā)表于 2018-5-10 15:49:23

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心連心 · 發(fā)表于 2018-5-10 16:09:11

心連心 · 發(fā)表于 2018-5-10 16:14:38

現(xiàn)在很多職能部門冷漠，對(duì)人民群眾漠不關(guān)心，辦事非常不人性化，嚴(yán)重?fù)p壞了政府形象，一件很容易辦到的事情，他非要人為設(shè)置障礙，今天要這個(gè)表，明天又要那個(gè)證明，不一次告之當(dāng)事人，結(jié)果一件小事讓你來回跑幾天，百姓怨聲載道。