關(guān)于對(duì)快遞代辦點(diǎn)收費(fèi)調(diào)查情況的答復(fù)

羅田物價(jià) · 發(fā)表于 2018-5-15 10:38:19

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徐祖錫網(wǎng)友您好：
      對(duì)你在羅田論壇上反映的快遞業(yè)務(wù)代辦點(diǎn)加收費(fèi)用的事，我局也接到過(guò)類似投訴，也進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)查核實(shí)處理和回復(fù)。現(xiàn)就此事作一個(gè)說(shuō)明：

   1、代辦點(diǎn)加收費(fèi)用的問(wèn)題。
國(guó)家政策是，凡是快遞公司已將業(yè)務(wù)延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)的，一律不得加收任何費(fèi)用，其費(fèi)用由快遞公司內(nèi)部解決，不得向群眾另外加收。這一點(diǎn)經(jīng)我局調(diào)查，除個(gè)別代辦點(diǎn)外，絕大部分快遞公司均已做到。但是由于快遞業(yè)務(wù)自身的原因，大部分快遞公司業(yè)務(wù)沒(méi)有延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)，更沒(méi)有延伸至小集鎮(zhèn)（片區(qū)）。這就帶來(lái)其運(yùn)送費(fèi)用相應(yīng)的快遞公司不予承擔(dān)。于是一些代辦點(diǎn)就加收了1至3元不等的費(fèi)用，名義上是加收從羅田至各代辦點(diǎn)拿貨的車(chē)費(fèi)。對(duì)此，我們也向省市物價(jià)局進(jìn)行了咨詢，答復(fù)是快遞業(yè)務(wù)收費(fèi)是放開(kāi)的，要求是要明碼標(biāo)價(jià)。對(duì)此，我們對(duì)各代辦點(diǎn)要求是，凡是快遞公司沒(méi)有同意延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)，工商沒(méi)登記其經(jīng)營(yíng)范圍的，一律不得擅自帶貨，并加收費(fèi)用。凡是工商登記了經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，快遞公司總部沒(méi)有分解費(fèi)用的，拿貨時(shí)要先與用戶溝通，講明其費(fèi)用，以協(xié)議形式進(jìn)行約定，才能代拿貨物，按約定收取運(yùn)費(fèi)。否則，貨主有權(quán)拒付費(fèi)用。

   二、快遞代辦點(diǎn)加收費(fèi)用到底該不該收的問(wèn)題。
我們于2017年12月份曾對(duì)匡河、九資河、三里畈等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一些快遞業(yè)務(wù)代辦點(diǎn)進(jìn)行了一次調(diào)查。鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，超出了大多快遞公司總部的預(yù)期，我們也因群眾反映，與圓通、中通、申通總部進(jìn)行過(guò)溝通。他們答復(fù)的是，凡是總部同意設(shè)置鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦點(diǎn)的，費(fèi)用一律不得另行加收。鄉(xiāng)鎮(zhèn)的代辦點(diǎn)沒(méi)有經(jīng)總部同意設(shè)立的，其費(fèi)用他們不予承認(rèn)。而我縣僅少數(shù)公司在少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)了代辦點(diǎn)。絕大部分沒(méi)有同意設(shè)立，都是各代辦點(diǎn)自己擅自擴(kuò)大范圍進(jìn)行自行設(shè)立的。擴(kuò)大范圍經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題，其處理權(quán)限在工商部門(mén)。
感謝徐祖錫同志對(duì)我們工作的支持，也請(qǐng)各位網(wǎng)友在對(duì)快遞費(fèi)用有疑問(wèn)時(shí)，提供具體的代辦點(diǎn)和具體收費(fèi)情況，以便我局進(jìn)行調(diào)查核實(shí)和處理。我們的投訴電話是12358，5064442。

羅田縣物價(jià)局

二〇一八年五月十日