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為有效降低高溫對納稅人辦稅造成的影響,確保7月稅收大征期平穩(wěn)高效地運行,7月份以來,羅田縣稅務局推出多項服務舉措,確保納稅人舒適高效辦理各類涉稅事項,在炎炎夏日給納稅人送去絲絲涼意。 《中華人民共和國車輛購置稅法》規(guī)定,排氣量不超過150毫升的摩托車不再征收車輛購置稅。為了讓廣大摩托車購買者及時享受國家稅收優(yōu)惠政策,同時能順利辦理車牌,該局辦稅服務廳在6月份就組織開展新稅收政策宣傳,確保廣大納稅人及時掌握新政策。該局還積極與交警部門協(xié)商溝通,新政施行后,對于不征稅的情形,無須由稅務部門出具相關(guān)證明,納稅人直接在交警部門辦理上牌手續(xù),不讓納稅人跑“冤枉路”。 長期的窗口辦稅模式,讓納稅人形成了要辦稅就來稅務局,來稅務局就去窗口辦理的思維模式。為了轉(zhuǎn)變這一觀念,切實提高網(wǎng)上辦稅比率,引導納稅人足不出戶網(wǎng)上辦稅,該局組建了導稅團隊,每日安排3名以上工作人員在自助辦稅區(qū)進行指導,幫助納稅人掌握基本的辦稅流程。目前納稅人絕大部分涉稅業(yè)務可以直接在電子稅務局辦理,即使不跑稅務局,也能輕而易舉地在網(wǎng)上辦理涉稅業(yè)務,真正做到“一次都不用跑”,最終創(chuàng)造流程更優(yōu)、效率更高、服務更好的稅收營商環(huán)境。 為了給納稅人提供一個好的辦稅環(huán)境,辦稅服務廳上班時段都會提前5分鐘開放冷氣,讓納稅人進門后能感受到清涼和舒適。辦稅服務廳全天候提供菊花茶供納稅人飲用,為納稅人解渴去暑。服務廳還積極調(diào)整,實行錯峰辦稅,針對高溫期間“上午來得早,下午來得晚”的特點,辦稅廳人員按照要求上班提前到崗,下班延時服務,方便納稅人辦稅。辦稅服務廳實行“領導帶班”和業(yè)務科室、管理分局在大廳坐班制度,使納稅人的各類問題都能在大廳之內(nèi)得到解決,不讓納稅人多跑路。
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