羅田縣人社局：正行風(fēng) 立新風(fēng) 打造群眾滿意的人社服務(wù)

閑云信步 · 發(fā)表于 2021-4-14 08:53:56

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羅田縣人社局圍繞“正行風(fēng)、立新風(fēng)，打造群眾滿意的人社服務(wù)”要求，抓住清權(quán)、減權(quán)、曬權(quán)、制權(quán)四個環(huán)節(jié)，通過規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)流程、提高能力素質(zhì)、考核督查倒逼，治痛點、疏堵點，以行風(fēng)建設(shè)實效增強(qiáng)群眾的幸福感和獲得感。

4月7日，記著在平湖鄉(xiāng)人社服務(wù)中心看到，工作人員正在給群眾辦理社�？�，詳細(xì)講解喪葬資金的領(lǐng)取條件和方式。

在粉壁坳村，人社服務(wù)中心工作人員正在宣傳人社服務(wù)相關(guān)政策，解答政策疑問，通過細(xì)致的服務(wù)把政策送到村、組和田間地頭，方便群眾知曉和理解政策，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

平湖鄉(xiāng)人社服務(wù)中心負(fù)責(zé)人何利輝介紹，下一步，我們將通過公益性崗位政策的東風(fēng)，培養(yǎng)鎮(zhèn)、村兩級人社協(xié)管員，建立人社工作聯(lián)絡(luò)群，與各村協(xié)管員保持線上聯(lián)系，暢通信息渠道，讓信息多跑路，群眾少跑路，只進(jìn)一扇門，只跑一趟路，一次性告知需要提供的資料，一次性辦結(jié)相關(guān)業(yè)務(wù)，提高群眾對政策的知曉率，把服務(wù)送到群眾身邊，讓黨的惠民政策在群眾中落地生根，讓辦事群眾感受到高效舒心的服務(wù)，讓群眾有更多的獲得感。

近年來，縣人社局通過在事項和流程上做“減法”，在監(jiān)管和服務(wù)上做“加法”，以為群眾辦好“一件事”為標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)開展“減證便民”行動，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)方式，整合業(yè)務(wù)大廳，推廣預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、上門服務(wù)，實現(xiàn)集成服務(wù)、一窗通辦，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，群眾的滿意度不斷提升。

縣人社局黨組成員、副局長方照介紹，一是抓學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)思想建設(shè)，牢固樹立人社干部一心為民的思想，不斷提升干部隊伍的業(yè)務(wù)水平和綜合能力。二是抓機(jī)制，先后出臺窗口服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)等文件，落實人社部“快辦行動”，推進(jìn)大廳服務(wù)“打包辦”“提速辦”“一網(wǎng)通辦”，從制度上保證人社服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。三是抓效果，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，大力推動“高效辦好一件事”，落實落地，讓群眾有更多的獲得感、幸福感。

來源：羅田新聞網(wǎng)