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麻塘敘事護(hù)理丨讓理解和傾聽開出最美的花

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發(fā)表于 2021-11-3 09:48:19 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式

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  一個平常的工作日,我在科室像往常一樣忙碌有序的工作著。這時有一個20多歲的女孩跟著媽媽來住院,我為她辦理入院手續(xù),做好入院宣教和評估,整個過程都挺順利,可到簽字時,動手寫了兩筆之后她就怎么樣都不愿意配合了,一直用眼神求助媽媽。
風(fēng)濕病科三病區(qū)——護(hù)士彭小萌
  我當(dāng)時心里一直犯嘀咕“這都多大人了,怎么還這么依賴父母!钡亲屑(xì)觀察了一下她的表情、神態(tài)之后,卻發(fā)現(xiàn)好像她跟“正常人”有些不同,又怕是自己多想了,便不再催促,開口鼓勵她,“沒事的,我看你寫的這兩劃也挺好的呀,你把這一個簽完嘛,剩下的再讓你媽媽幫你寫!庇谑撬谖业墓膭钕拢鲃幽闷鸸P簽完所有的字。
  “你寫的字挺好看的呀,害羞什么呀!”聽到我的贊美,她靦腆的笑了。這時女孩的媽媽開口說話了,她非常開心:“這么久了,你是第一個夸她字寫得漂亮的人呢……”隨后又與我閑聊了幾句,讓我對女孩的情況有了更深入的了解。
  原來,因為小時候的一場意外,女孩頭部受傷,導(dǎo)致部分智力受損,但不影響基本認(rèn)知和生活。生活中時常遭到同學(xué)和鄰居用異樣的眼神看她,上學(xué)的時候別人笑她是“傻子”,鄰居在背后議論紛紛。大家都用可憐或嘲笑的態(tài)度看待她,唯獨沒有人表揚過她。

  也許是因為我對她的反應(yīng)十分自然,她每次看到我都會很開心,我對她進(jìn)行護(hù)理操作時也十分配合。在后面的一次交談中她對我說:“其實別人嘲笑我,在背后議論我,我心里都知道,我只能假裝聽不見或者毫不在乎樣子。”聽完后我非常心疼這個女孩,后來我找了機(jī)會悄悄跟她的媽媽說,她其實挺聰明的,以后您對她可以不用小心翼翼,就把她當(dāng)正常孩子,太過于小心翼翼其實不好。什么事盡量都讓她自己干,多表揚她。出院后,女孩加了我微信,經(jīng)常給我發(fā)一些她自己獨立完成事情的圖片,我也少不了會贊美幾句,透過手機(jī)屏幕都能感覺到女孩的喜悅。她媽媽也非常感謝我,聽了我的話,多鼓勵女兒自己動手,發(fā)現(xiàn)女兒其實不比別的孩子差,性情也開朗了許多。
  在日常工作中,我們可能會遇到一些身體有殘缺、心理有障礙的患者,對待這類患者,我個人覺得更好的處理方法就是“無視”它,就把他當(dāng)正常人相處,背后議論,過多的關(guān)注也許會引起他們自卑、緊張、焦慮情緒。我們要做的就是給予肯定和鼓勵。護(hù)士需要更加關(guān)注患者的情緒、感受、體驗,用心去發(fā)現(xiàn)他們的故事,發(fā)現(xiàn)故事之外的事件。通過外化、解構(gòu)、改寫、撼動自我認(rèn)同來完成生命的重塑,使故事的結(jié)局呈現(xiàn)出另外一番風(fēng)景。在治愈患者的過程中,也溫暖了我們的內(nèi)心。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)——麻塘護(hù)理人初衷不改!
  敘事護(hù)理是咸寧麻塘中醫(yī)醫(yī)院從2020年新冠疫情后引入的,通過敘事護(hù)理的推進(jìn),將所學(xué)、所悟運用到工作甚至是生活中,并將結(jié)果呈現(xiàn)和分享。

  大家在照護(hù)患者過程中能夠反思自己,用心去觀察患者的情緒變化,探索患者行為背后的故事,從細(xì)節(jié)去關(guān)心、幫助患者的同時,學(xué)會自我調(diào)節(jié),享受幫助他人的快樂,感受職業(yè)的價值感。我們將一如既往地嚴(yán)守“仁愛敬業(yè)、繼承創(chuàng)新”的院訓(xùn),盡最大努力落實“以病人為中心”的責(zé)任制整體護(hù)理,創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)模式,推動醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意”的醫(yī)療照護(hù)服務(wù)品牌建設(shè),促進(jìn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)能力持續(xù)提升!

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羅田說說,真是了得,江夏大橋,論壇發(fā)帖,現(xiàn)場辦公,迅速解決

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護(hù)眼地址:縣一中校門外【小四川酒店對面】
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發(fā)表于 2021-11-3 16:16:45 | 只看該作者
哎...今天夠累的,簽到來了1...
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哎...今天夠累的,簽到來了1...
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