王亞平引發(fā)多次笑聲的一篇演講稿:講究禮儀也是軟環(huán)境，看你笑不笑

八哥會(huì)說(shuō)話 · 發(fā)表于 2021-11-30 11:36:32

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.演講稿.

講究禮儀也是軟環(huán)境

（在全縣縣局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部夜校上的演講，引發(fā)多次笑聲，根據(jù)記錄整理）

（王亞平，2010,7,7）

各位領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)們：晚上好！

在臺(tái)上發(fā)言、講話，最怕五件事，一怕人不來(lái)聽(tīng)，二怕來(lái)了開(kāi)小會(huì)，三怕借故去小便，四怕屙尿不回來(lái)，五怕沒(méi)有人鼓掌。（笑聲、掌聲）

剛才做了個(gè)抽樣調(diào)查，在座的五六百領(lǐng)導(dǎo)中，還有一百五十人不認(rèn)得我這個(gè)二百五，所以有必要作個(gè)簡(jiǎn)介。我叫王亞平，人說(shuō)像列寧，教書不大行，只好混進(jìn)城，萬(wàn)金油兒抹到今。（笑聲）這個(gè)發(fā)言本來(lái)邀請(qǐng)的是徐熱潮同學(xué)，他說(shuō)喉嚨不大爽，那就主任不講書記講。（笑聲）

因發(fā)言涉及禮儀，平時(shí)我的頭發(fā)像松毛蟲(chóng)吃了樣，為了尊重大家，我昨天專門去理了發(fā)，一出店門，第六排的那個(gè)局長(zhǎng)刮我說(shuō)：“你理了發(fā)也好帥哈！”我急不擇言地回答：“你真是細(xì)伢兒冇看到大人的個(gè)么事！” （笑聲）我說(shuō)話不講禮儀，結(jié)果自己罵了自己。

上周聽(tīng)了武大李教授的公務(wù)禮儀課，很好。一是瀟灑儒雅的鄭縣長(zhǎng)主持得好，跟教授互動(dòng)了，高度概括總結(jié)了。特別值得一提的是，李教授在場(chǎng)時(shí)，鄭縣長(zhǎng)用普通話講，那是對(duì)李教授的尊重；李教授一離開(kāi)，鄭縣長(zhǎng)就用羅田話說(shuō)，那是對(duì)我們?cè)谧亩Y儀。（笑聲）這就是活學(xué)活用，立竿見(jiàn)影�。ㄐβ�，掌聲）

二是李教授講得好，他從古代講到現(xiàn)在，從國(guó)內(nèi)講到國(guó)外，從社會(huì)講到家庭，從理論講到實(shí)踐，從老子講到孫子，從李白講到我黑，（笑聲）從周恩來(lái)的文雅舉止講到蔣介石的娘希匹。（笑聲）講得深入淺出，讓人很受教益。但他說(shuō)從來(lái)冇說(shuō)一個(gè)臟字，沒(méi)殺雞鴨沒(méi)盤魚(yú)，他是君子遠(yuǎn)庖廚，那我做不到喂�？戳巳毡厩致灾袊�(guó)的影視片，我就要罵“狗日的日本佬”，這要算臟話愛(ài)國(guó)；我在家里連垃圾夜壺也是我倒，但這也是家庭禮儀呀�。ㄐβ�，掌聲）

我認(rèn)為，做任何事都是要有道理的。如我們活得都很苦，可我們依然要活下去。原因有兩個(gè)，一個(gè)是愛(ài)，一個(gè)是希望。我希望大家都幸福，醫(yī)院沒(méi)我家病人，牢房沒(méi)我家親人，外頭沒(méi)有仇人，圈里沒(méi)有小人，身邊沒(méi)有外人，幸福就這么簡(jiǎn)單，爭(zhēng)權(quán)奪利沒(méi)必要，文明禮貌才和諧。（議論聲、掌聲）再如我們要學(xué)好語(yǔ)言，語(yǔ)言是領(lǐng)導(dǎo)者最有力的工具，好的領(lǐng)導(dǎo)者是善于講故事、講道理、會(huì)煽動(dòng)的人。如果說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)善于辦實(shí)事，也就是會(huì)做思想政治工作罷了，不是任何事需要領(lǐng)導(dǎo)親力親為的，領(lǐng)導(dǎo)只要把自己的意志變成廣大干部群眾的意志就可以了，一切都好辦了。說(shuō)話的能力是成名的捷徑，它能使人顯赫，鶴立雞群，說(shuō)話受人歡迎的人，所獲得的成功常常出乎他才能之外。（掌聲）講禮儀也是為了更好地立身處世，待人接物，提升素質(zhì)。

我們大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，需要諸多的軟、硬環(huán)境，但千萬(wàn)不要忽視知書達(dá)禮這個(gè)軟環(huán)境，首先要過(guò)好禮儀這一關(guān)。因?yàn)檎猩桃Y是一場(chǎng)“外交”大戰(zhàn)，而在外交上是很講究禮儀的，一點(diǎn)也馬虎不得。

首先，講禮儀要持之以恒。不能今天講了明天不講，這里講了那里不講，當(dāng)兵時(shí)講升了官就不講。（掌聲）這里說(shuō)個(gè)我和一個(gè)鞏姓學(xué)生的真實(shí)故事。這個(gè)學(xué)生很行時(shí)，早在外地升了官。他曾向我請(qǐng)教從政之道，我說(shuō)：“你要當(dāng)行政干部，就要三不怕，不怕提拔，不怕重用，不怕交流�！� （笑聲，掌聲）他說(shuō)這我再都不怕。（笑聲）他大學(xué)畢業(yè)后在某中學(xué)教書，有天他提些禮品來(lái)看我，說(shuō)：“尊敬的王老師，我有今天，是您耐心教導(dǎo)的結(jié)果�！蔽衣�(tīng)了很激動(dòng)。不久，他上調(diào)當(dāng)科長(zhǎng)了，來(lái)我校檢查工作，對(duì)我說(shuō)：“老王，你各方面的工作都走在前面，一定要保持下去�。　� 幾年后，他官更大了，聽(tīng)了我的匯報(bào)，拍著我的肩膀說(shuō)：“小王，從檢查的情況看，你的工作還是不錯(cuò)的嘛，希望繼續(xù)努力哦。”后來(lái)，在一次座談會(huì)上聽(tīng)了我的發(fā)言，他笑著對(duì)我說(shuō)：“小伙子還是蠻有頭腦的，可不能驕傲��！”上世紀(jì)末，他交流當(dāng)官去了。回縣時(shí)，我去賓館看他，給他送去了一只狗胯兩只土雞三塊糍粑，我的這個(gè)學(xué)生很不高興：“王亞平你這是什么意思，給我吃狗雞巴啊！” （長(zhǎng)時(shí)間的笑聲，掌聲）其實(shí)我真不是那意思。當(dāng)天晚上，我陪他打麻將。最后一盤時(shí)，他吊二坨一直沒(méi)人放銃，就大聲責(zé)怪我：“你個(gè)裸日的王亞平，連個(gè)二坨也沒(méi)有嗎？！” （笑聲）我硬是哭笑不得，只好不歡而散。你看這個(gè)鞏先生隨著官職的不斷升遷，對(duì)我稱呼的變化前后是多大！

還有一個(gè)生活小插曲，我在這里說(shuō)給大家聽(tīng)聽(tīng)。我的住宅單元住有不少的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)出常見(jiàn)面。單元的一樓有彈簧式的保險(xiǎn)鐵門。有幾次我在前面進(jìn)出門，有位領(lǐng)導(dǎo)緊跟在后，我就主動(dòng)把鐵門拉著，讓他進(jìn)出。哪知道他進(jìn)出常常是昂首挺胸、目不斜視，對(duì)我的舉止無(wú)動(dòng)于衷，連一句“謝謝”之類的話也沒(méi)有，我感到很不舒服，心想我又不是你的仆人，沒(méi)有義務(wù)為你拉門。后來(lái)有一次，也是我在前面出門，這位領(lǐng)導(dǎo)又緊跟在后，以為我還會(huì)為他拉著門。結(jié)果，我等他趾高氣揚(yáng)接近保險(xiǎn)鐵門時(shí)，手猛然一松，鐵門好險(xiǎn)撞著他了，他嚇得陡然往后一退，眼鏡掉在地上摔碎了。此后也許他知道我再不會(huì)為他拉門了。這主要是這位領(lǐng)導(dǎo)缺乏起碼的禮節(jié)，不知道尊重別人，在任何時(shí)候任何地方都想過(guò)官癮，活該！所以呀，害人的官本位思想是禮儀的天敵，一定要首先破除�。ㄈ缋椎恼坡暎�

其次，講禮儀要從細(xì)節(jié)做起。先講1985年的一件事。我為縣委書記繆合林當(dāng)秘書時(shí)，他叫我?guī)€(gè)科長(zhǎng)到大崎調(diào)研。我們倆穿著西裝革履，來(lái)到一條山?jīng)_里，前面的一位老農(nóng)牽的兩條牛老是欠嘴，不是吃黃豆，就是吃秧苗，正好被田主看見(jiàn)了，要他賠20斤谷。惹得老農(nóng)大發(fā)脾氣，用力抽牛并吼道：“你個(gè)死畜牲，你以為你是行政干部哇，不給錢也可以走到哪兒吃到哪兒！” （笑聲，掌聲）細(xì)究起來(lái)，是好衣服惹的禍，穿得與農(nóng)民差別太大，人家有氣就要罵。在這里，穿得差些也是禮儀，禮儀在雙方也是對(duì)等的。此后我就再?zèng)]穿好衣服下鄉(xiāng)。不過(guò)，我也沒(méi)有什么好衣服哈。

還有一個(gè)外國(guó)講究細(xì)節(jié)的例子，說(shuō)的是法國(guó)銀行大王恰科的故事。他求職51次都失敗了。有一天，他再一次來(lái)到一家銀行找到董事長(zhǎng)，希望能雇傭他，但一見(jiàn)面就被拒絕了。當(dāng)恰科失魂落魄地走出銀行時(shí)，看見(jiàn)銀行大門前的地面上有一根大頭針，他彎腰把大頭針撿了起來(lái)，以免傷人。第二天，恰科又準(zhǔn)備出門求職。在關(guān)門的一瞬間，他看見(jiàn)信箱里有一封信。拆開(kāi)一看，恰科欣喜若狂，甚至有些懷疑是否在做夢(mèng)，他手里的那張是錄取通知書。原來(lái)，昨天就在恰科蹲下身子撿起大頭針的時(shí)候，被董事長(zhǎng)看見(jiàn)了。董事長(zhǎng)認(rèn)為如此精細(xì)小心的人，很適合當(dāng)銀行職員。所以，改變主意決定雇用他。恰科是一個(gè)對(duì)一根針也不會(huì)粗心大意的人，因此他得以在法國(guó)銀行界平步青云，終于有了功成名就的一天。

最近，聽(tīng)我兒子說(shuō)他有兩位同學(xué)到一個(gè)企業(yè)去應(yīng)聘，一取一落。原因不在其他方面，而在禮儀方面的細(xì)節(jié)。甲在吃飯時(shí)用塑料袋包了他應(yīng)吃的一份菜，老板問(wèn)他為啥這樣，甲回說(shuō)他的媽媽從來(lái)沒(méi)有吃過(guò)這樣的好東西，他想帶給媽媽嘗一嘗。老板說(shuō)，一個(gè)有孝心的人，就有不同尋常的高尚人品，甲被錄取了。而乙在去見(jiàn)老板時(shí)，里面的襯衣有一�？圩涌坼e(cuò)了位置，老板說(shuō)生活邋遢的人，工作也會(huì)馬虎，請(qǐng)他另謀高就。如果我們暫不去考究老板觀點(diǎn)的是非曲直，從結(jié)論上看，這只是一個(gè)細(xì)節(jié)就決定了倆人一時(shí)的成敗。我們可從中得到很多啟示。不僅個(gè)人如此，國(guó)內(nèi)如此，而且連世界級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)也是細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)，禮儀更是首當(dāng)其沖。（掌聲）

第三，講禮儀要服務(wù)大局。講公務(wù)禮儀不是裝潢門面，而是為了提升黨政機(jī)關(guān)形象，服務(wù)發(fā)展大局。在招商引資活動(dòng)中，有不少的實(shí)例說(shuō)明，事關(guān)成敗的不一定是政策和環(huán)境等宏觀問(wèn)題，也許是在禮儀、接待和語(yǔ)言等方面凸顯勝負(fù)。曾讀報(bào)看到，武昌區(qū)專門邀請(qǐng)湖北省成功學(xué)研究會(huì)理事、“禮儀大使”余忠艷女士，向區(qū)直機(jī)關(guān)400多名干部進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。促成此舉的原因有二：一是一知名企業(yè)家到該區(qū)一行政部門辦事，準(zhǔn)備投資辦企業(yè)，但該部門的兩名工作人員只顧聊天，對(duì)老總的咨詢一問(wèn)三不知，且言語(yǔ)極不耐煩，氣走了老總，致使該區(qū)損失了1.5億的項(xiàng)目。其二是，另一企業(yè)老總到洪山工商分局登記科辦事，工作人員放棄雙休，加班加點(diǎn)，只用兩天就給該企業(yè)辦妥了手續(xù)，該企業(yè)極為滿意，在洪山增加了投資。這兩件事傳到洪山區(qū)委后，他們便作出了對(duì)區(qū)機(jī)關(guān)干部進(jìn)行“禮儀培訓(xùn)”的決定，以提升政府形象。我們縣的公務(wù)禮儀講座也有異曲同工之妙，是非常好的一課。禮儀非小事，于公于私都重要，它事關(guān)招商引資的成敗得失，事關(guān)人際交往的愉快與否，切不可等閑視之。（掌聲）

對(duì)不起大家，說(shuō)長(zhǎng)了。像這樣的即興表態(tài)性發(fā)言，最好像美女的裙子一樣，越短越好。說(shuō)完了。（長(zhǎng)時(shí)間的笑聲、掌聲）

（當(dāng)晚及第二天的部分短信——宣傳部副部長(zhǎng)、文明辦主任林永迪短信：大家巴掌鼓疼了，要請(qǐng)客！

縣人大農(nóng)工委主任唐新文短信：美女裙子，越短越好，好在哪里？

平湖鄉(xiāng)黨委書記胡曉燕：我在鄉(xiāng)下聽(tīng)說(shuō)，王大哥昨晚在夜校的演講非常精彩呢！）

許寧 · 發(fā)表于 2021-11-30 17:31:20

各位領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)們：晚上好！在臺(tái)上發(fā)言、講話，最怕五件事，一怕人不來(lái)聽(tīng)，二怕來(lái)了開(kāi)小會(huì)，三怕借故去小便，四怕屙尿不回來(lái)，五怕沒(méi)有人鼓掌。（笑聲、掌聲）剛才做了個(gè)抽樣調(diào)查，在座的五六百領(lǐng)導(dǎo)中，還有一百五十人不認(rèn)得我這個(gè)二百五，所以有必要作個(gè)簡(jiǎn)介。我叫王亞平，人說(shuō)像列寧，教書不大行，只好混進(jìn)城，萬(wàn)金油兒抹到今。（笑聲）這個(gè)發(fā)言本來(lái)邀請(qǐng)的是徐熱潮同學(xué)，他說(shuō)喉嚨不大爽，那就主任不講書記講。（笑聲）因發(fā)言涉及禮儀，平時(shí)我的頭發(fā)像松毛蟲(chóng)吃了樣，為了尊重大家，我昨天專門去理了發(fā)，一出店門，第六排的那個(gè)局長(zhǎng)刮我說(shuō)：“你理了發(fā)也好帥哈！”我急不擇言地回答：“你真是細(xì)伢兒冇看到大人的個(gè)么事！” （笑聲）我說(shuō)話不講禮儀，結(jié)果自己罵了自己。上周聽(tīng)了武大李教授的公務(wù)禮儀課，很好。一是瀟灑儒雅的鄭縣長(zhǎng)主持得好，跟教授互動(dòng)了，高度概括總結(jié)了。特別值得一提的是，李教授在場(chǎng)時(shí)，鄭縣長(zhǎng)用普通話講，那是對(duì)李教授的尊重；李教授一離開(kāi)，鄭縣長(zhǎng)就用羅田話說(shuō)，那是對(duì)我們?cè)谧亩Y儀。（笑聲）這就是活學(xué)活用，立竿見(jiàn)影�。ㄐβ�，掌聲）二是李教授講得好，他從古代講到現(xiàn)在，從國(guó)內(nèi)講到國(guó)外，從社會(huì)講到家庭，從理論講到實(shí)踐，從老子講到孫子，從李白講到我黑，（笑聲）從周恩來(lái)的文雅舉止講到蔣介石的娘希匹。（笑聲）講得深入淺出，讓人很受教益。但他說(shuō)從來(lái)冇說(shuō)一個(gè)臟字，沒(méi)殺雞鴨沒(méi)盤魚(yú)，他是君子遠(yuǎn)庖廚，那我做不到喂。看了日本侵略中國(guó)的影視片，我就要罵“狗日的日本佬”，這要算臟話愛(ài)國(guó)；我在家里連垃圾夜壺也是我倒，但這也是家庭禮儀呀�。ㄐβ�，掌聲）我認(rèn)為，做任何事都是要有道理的。如我們活得都很苦，可我們依然要活下去。原因有兩個(gè)，一個(gè)是愛(ài)，一個(gè)是希望。我希望大家都幸福，醫(yī)院沒(méi)我家病人，牢房沒(méi)我家親人，外頭沒(méi)有仇人，圈里沒(méi)有小人，身邊沒(méi)有外人，幸福就這么簡(jiǎn)單，爭(zhēng)權(quán)奪利沒(méi)必要，文明禮貌才和諧。（議論聲、掌聲）再如我們要學(xué)好語(yǔ)言，語(yǔ)言是領(lǐng)導(dǎo)者最有力的工具，好的領(lǐng)導(dǎo)者是善于講故事、講道理、會(huì)煽動(dòng)的人。如果說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)善于辦實(shí)事，也就是會(huì)做思想政治工作罷了，不是任何事需要領(lǐng)導(dǎo)親力親為的，領(lǐng)導(dǎo)只要把自己的意志變成廣大干部群眾的意志就可以了，一切都好辦了。說(shuō)話的能力是成名的捷徑，它能使人顯赫，鶴立雞群，說(shuō)話受人歡迎的人，所獲得的成功常常出乎他才能之外。（掌聲）講禮儀也是為了更好地立身處世，待人接物，提升素質(zhì)。我們大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，需要諸多的軟、硬環(huán)境，但千萬(wàn)不要忽視知書達(dá)禮這個(gè)軟環(huán)境，首先要過(guò)好禮儀這一關(guān)。因?yàn)檎猩桃Y是一場(chǎng)“外交”大戰(zhàn)，而在外交上是很講究禮儀的，一點(diǎn)也馬虎不得。首先，講禮儀要持之以恒。不能今天講了明天不講，這里講了那里不講，當(dāng)兵時(shí)講升了官就不講。（掌聲）這里說(shuō)個(gè)我和一個(gè)鞏姓學(xué)生的真實(shí)故事。這個(gè)學(xué)生很行時(shí)，早在外地升了官。他曾向我請(qǐng)教從政之道，我說(shuō)：“你要當(dāng)行政干部，就要三不怕，不怕提拔，不怕重用，不怕交流。” （笑聲，掌聲）他說(shuō)這我再都不怕。（笑聲）他大學(xué)畢業(yè)后在某中學(xué)教書，有天他提些禮品來(lái)看我，說(shuō)：“尊敬的王老師，我有今天，是您耐心教導(dǎo)的結(jié)果。”我聽(tīng)了很激動(dòng)。不久，他上調(diào)當(dāng)科長(zhǎng)了，來(lái)我校檢查工作，對(duì)我說(shuō)：“老王，你各方面的工作都走在前面，一定要保持下去啊！” 幾年后，他官更大了，聽(tīng)了我的匯報(bào)，拍著我的肩膀說(shuō)：“小王，從檢查的情況看，你的工作還是不錯(cuò)的嘛，希望繼續(xù)努力哦�！焙髞�(lái)，在一次座談會(huì)上聽(tīng)了我的發(fā)言，他笑著對(duì)我說(shuō)：“小伙子還是蠻有頭腦的，可不能驕傲��！”上世紀(jì)末，他交流當(dāng)官去了�；乜h時(shí)，我去賓館看他，給他送去了一只狗胯兩只土雞三塊糍粑，我的這個(gè)學(xué)生很不高興：“王亞平你這是什么意思，給我吃狗雞巴��！” （長(zhǎng)時(shí)間的笑聲，掌聲）其實(shí)我真不是那意思。當(dāng)天晚上，我陪他打麻將。最后一盤時(shí)，他吊二坨一直沒(méi)人放銃，就大聲責(zé)怪我：“你個(gè)裸日的王亞平，連個(gè)二坨也沒(méi)有嗎？！” （笑聲）我硬是哭笑不得，只好不歡而散。你看這個(gè)鞏先生隨著官職的不斷升遷，對(duì)我稱呼的變化前后是多大！還有一個(gè)生活小插曲，我在這里說(shuō)給大家聽(tīng)聽(tīng)。我的住宅單元住有不少的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)出常見(jiàn)面。單元的一樓有彈簧式的保險(xiǎn)鐵門。有幾次我在前面進(jìn)出門，有位領(lǐng)導(dǎo)緊跟在后，我就主動(dòng)把鐵門拉著，讓他進(jìn)出。哪知道他進(jìn)出常常是昂首挺胸、目不斜視，對(duì)我的舉止無(wú)動(dòng)于衷，連一句“謝謝”之類的話也沒(méi)有，我感到很不舒服，心想我又不是你的仆人，沒(méi)有義務(wù)為你拉門。后來(lái)有一次，也是我在前面出門，這位領(lǐng)導(dǎo)又緊跟在后，以為我還會(huì)為他拉著門。結(jié)果，我等他趾高氣揚(yáng)接近保險(xiǎn)鐵門時(shí)，手猛然一松，鐵門好險(xiǎn)撞著他了，他嚇得陡然往后一退，眼鏡掉在地上摔碎了。此后也許他知道我再不會(huì)為他拉門了。這主要是這位領(lǐng)導(dǎo)缺乏起碼的禮節(jié)，不知道尊重別人，在任何時(shí)候任何地方都想過(guò)官癮，活該！所以呀，害人的官本位思想是禮儀的天敵，一定要首先破除�。ㄈ缋椎恼坡暎┢浯�，講禮儀要從細(xì)節(jié)做起。先講1985年的一件事。我為縣委書記繆合林當(dāng)秘書時(shí)，他叫我?guī)€(gè)科長(zhǎng)到大崎調(diào)研。我們倆穿著西裝革履，來(lái)到一條山?jīng)_里，前面的一位老農(nóng)牽的兩條牛老是欠嘴，不是吃黃豆，就是吃秧苗，正好被田主看見(jiàn)了，要他賠20斤谷。惹得老農(nóng)大發(fā)脾氣，用力抽牛并吼道：“你個(gè)死畜牲，你以為你是行政干部哇，不給錢也可以走到哪兒吃到哪兒！” （笑聲，掌聲）細(xì)究起來(lái)，是好衣服惹的禍，穿得與農(nóng)民差別太大，人家有氣就要罵。在這里，穿得差些也是禮儀，禮儀在雙方也是對(duì)等的。此后我就再?zèng)]穿好衣服下鄉(xiāng)。不過(guò)，我也沒(méi)有什么好衣服哈。還有一個(gè)外國(guó)講究細(xì)節(jié)的例子，說(shuō)的是法國(guó)銀行大王恰科的故事。他求職51次都失敗了。有一天，他再一次來(lái)到一家銀行找到董事長(zhǎng)，希望能雇傭他，但一見(jiàn)面就被拒絕了。當(dāng)恰科失魂落魄地走出銀行時(shí)，看見(jiàn)銀行大門前的地面上有一根大頭針，他彎腰把大頭針撿了起來(lái)，以免傷人。第二天，恰科又準(zhǔn)備出門求職。在關(guān)門的一瞬間，他看見(jiàn)信箱里有一封信。拆開(kāi)一看，恰科欣喜若狂，甚至有些懷疑是否在做夢(mèng)，他手里的那張是錄取通知書。原來(lái)，昨天就在恰科蹲下身子撿起大頭針的時(shí)候，被董事長(zhǎng)看見(jiàn)了。董事長(zhǎng)認(rèn)為如此精細(xì)小心的人，很適合當(dāng)銀行職員。所以，改變主意決定雇用他。恰科是一個(gè)對(duì)一根針也不會(huì)粗心大意的人，因此他得以在法國(guó)銀行界平步青云，終于有了功成名就的一天。最近，聽(tīng)我兒子說(shuō)他有兩位同學(xué)到一個(gè)企業(yè)去應(yīng)聘，一取一落。原因不在其他方面，而在禮儀方面的細(xì)節(jié)。甲在吃飯時(shí)用塑料袋包了他應(yīng)吃的一份菜，老板問(wèn)他為啥這樣，甲回說(shuō)他的媽媽從來(lái)沒(méi)有吃過(guò)這樣的好東西，他想帶給媽媽嘗一嘗。老板說(shuō)，一個(gè)有孝心的人，就有不同尋常的高尚人品，甲被錄取了。而乙在去見(jiàn)老板時(shí)，里面的襯衣有一�？圩涌坼e(cuò)了位置，老板說(shuō)生活邋遢的人，工作也會(huì)馬虎，請(qǐng)他另謀高就。如果我們暫不去考究老板觀點(diǎn)的是非曲直，從結(jié)論上看，這只是一個(gè)細(xì)節(jié)就決定了倆人一時(shí)的成敗。我們可從中得到很多啟示。不僅個(gè)人如此，國(guó)內(nèi)如此，而且連世界級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)也是細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)，禮儀更是首當(dāng)其沖。（掌聲）第三，講禮儀要服務(wù)大局。講公務(wù)禮儀不是裝潢門面，而是為了提升黨政機(jī)關(guān)形象，服務(wù)發(fā)展大局。在招商引資活動(dòng)中，有不少的實(shí)例說(shuō)明，事關(guān)成敗的不一定是政策和環(huán)境等宏觀問(wèn)題，也許是在禮儀、接待和語(yǔ)言等方面凸顯勝負(fù)。曾讀報(bào)看到，武昌區(qū)專門邀請(qǐng)湖北省成功學(xué)研究會(huì)理事、“禮儀大使”余忠艷女士，向區(qū)直機(jī)關(guān)400多名干部進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。促成此舉的原因有二：一是一知名企業(yè)家到該區(qū)一行政部門辦事，準(zhǔn)備投資辦企業(yè)，但該部門的兩名工作人員只顧聊天，對(duì)老總的咨詢一問(wèn)三不知，且言語(yǔ)極不耐煩，氣走了老總，致使該區(qū)損失了1.5億的項(xiàng)目。其二是，另一企業(yè)老總到洪山工商分局登記科辦事，工作人員放棄雙休，加班加點(diǎn)，只用兩天就給該企業(yè)辦妥了手續(xù)，該企業(yè)極為滿意，在洪山增加了投資。這兩件事傳到洪山區(qū)委后，他們便作出了對(duì)區(qū)機(jī)關(guān)干部進(jìn)行“禮儀培訓(xùn)”的決定，以提升政府形象。我們縣的公務(wù)禮儀講座也有異曲同工之妙，是非常好的一課。禮儀非小事，于公于私都重要，它事關(guān)招商引資的成敗得失，事關(guān)人際交往的愉快與否，切不可等閑視之。（掌聲）對(duì)不起大家，說(shuō)長(zhǎng)了。像這樣的即興表態(tài)性發(fā)言，最好像美女的裙子一樣，越短越好。說(shuō)完了。（長(zhǎng)時(shí)間的笑聲、掌聲）（當(dāng)晚及第二天的部分短信——宣傳部副部長(zhǎng)、文明辦主任林永迪短信：大家巴掌鼓疼了，要請(qǐng)客！縣人大農(nóng)工委主任唐新文短信：美女裙子，越短越好，好在哪里？平湖鄉(xiāng)黨委書記胡曉燕：我在鄉(xiāng)下聽(tīng)說(shuō)，王大哥昨晚在夜校的演講非常精彩呢！）