羅田縣稅務(wù)局優(yōu)化服務(wù)送“清涼”

看風(fēng)景 · 發(fā)表于 2019-8-15 08:38:52

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為有效降低高溫對納稅人辦稅造成的影響，確保7月稅收大征期平穩(wěn)高效地運行，7月份以來，羅田縣稅務(wù)局推出多項服務(wù)舉措，確保納稅人舒適高效辦理各類涉稅事項，在炎炎夏日給納稅人送去絲絲涼意。

《中華人民共和國車輛購置稅法》規(guī)定，排氣量不超過150毫升的摩托車不再征收車輛購置稅。為了讓廣大摩托車購買者及時享受國家稅收優(yōu)惠政策，同時能順利辦理車牌，該局辦稅服務(wù)廳在6月份就組織開展新稅收政策宣傳，確保廣大納稅人及時掌握新政策。該局還積極與交警部門協(xié)商溝通，新政施行后，對于不征稅的情形，無須由稅務(wù)部門出具相關(guān)證明，納稅人直接在交警部門辦理上牌手續(xù)，不讓納稅人跑“冤枉路”。

長期的窗口辦稅模式，讓納稅人形成了要辦稅就來稅務(wù)局，來稅務(wù)局就去窗口辦理的思維模式。為了轉(zhuǎn)變這一觀念，切實提高網(wǎng)上辦稅比率，引導(dǎo)納稅人足不出戶網(wǎng)上辦稅，該局組建了導(dǎo)稅團隊，每日安排3名以上工作人員在自助辦稅區(qū)進行指導(dǎo)，幫助納稅人掌握基本的辦稅流程。目前納稅人絕大部分涉稅業(yè)務(wù)可以直接在電子稅務(wù)局辦理，即使不跑稅務(wù)局，也能輕而易舉地在網(wǎng)上辦理涉稅業(yè)務(wù)，真正做到“一次都不用跑”，最終創(chuàng)造流程更優(yōu)、效率更高、服務(wù)更好的稅收營商環(huán)境。

為了給納稅人提供一個好的辦稅環(huán)境，辦稅服務(wù)廳上班時段都會提前5分鐘開放冷氣，讓納稅人進門后能感受到清涼和舒適。辦稅服務(wù)廳全天候提供菊花茶供納稅人飲用，為納稅人解渴去暑。服務(wù)廳還積極調(diào)整，實行錯峰辦稅，針對高溫期間“上午來得早，下午來得晚”的特點，辦稅廳人員按照要求上班提前到崗，下班延時服務(wù)，方便納稅人辦稅。辦稅服務(wù)廳實行“領(lǐng)導(dǎo)帶班”和業(yè)務(wù)科室、管理分局在大廳坐班制度，使納稅人的各類問題都能在大廳之內(nèi)得到解決，不讓納稅人多跑路。